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Las formas que han tenido de difundir esto han sido, en primer lugar, por Internet; en segundo, aunque poco (sólo lo he visto una vez), por televisión. Lo que parecía un mensaje optimista y que tan bien podríamos haber recibido todos en esta época de crisis, cuando ahondas un poco en el tema, te das cuenta que lo de estosololoarreglamosentretodos.org no es mas que una burda farsa.
Porque digo yo que manda cojones que me digan directivos de la banca como el Banco Santander, La Caixa, Caja Madrid, BBVA…; manda cojones que sean los de Endesa, Telefónica, Repsol, Iberia o el mismísimo Buenafuente quienes me digan que entre todos saldremos de la crisis. Justo esos a los que seguro que llegar a fin de mes les viene demasiado apretado.
Empecé a indagar en todo esto cuando vi un artículo de Andrés Milleiro que me llevaba a este otro donde dejaba claro que es una farsa. Un tiempo después, @fotomaf decía en un tweet que cuando veía el anuncio se sentía positivo. Al cual yo le respondí diciéndole que mandaba cojones que nos dijeran eso gente de la banca, entre otros. A través de @fotomaf ya llegué a este artículo donde acabé de alucinar con esta gentuza.
Llego a la conclusión entonces que para que solucionemos esto, entre todos, lo que debemos hacer es embarcarnos en nuevos préstamos, nuevas hipotecas, nuevos ingresos a plazo fijo o aportaciones a los planes de pensiones para nuestra jubilación. Y mientras, todos ellos, que sigan chupando del frasco con todo el dinero que les han facilitado para que nos ayuden y que, por contra, han preferido quedárselo ellos que, como dicen, para que sufra yo, que sufran otros. ¿Este es el modo en que vamos a solucionarlo? Pues si es así, permítanme que les envíe, amablemente, a tomar por el culo.
Un ciudadano al que sí le ha afectado la crisis.
Edito: gracias a la invitación de Esteban Sáiz descubro estoloarreglamossinellos.org y una página de Facebook para promocionarlo. Con esta página SÍ estoy de acuerdo. 
Para ponernos en situación, antes de nada. Muchos sabréis que pertenezco a un motoclub llamado Megascooter club Valencia. Aun así, esta vez no hablaré en representación de él, ni como socio, ni nada referente a él, si no como una persona, un ciudadano, un ex-cliente de ese restaurante que se siente estafado.
Desde hace años, en el club, tenemos la costumbre de, aparte de en las ocasiones que nos viene de camino y paramos, a finales de diciembre solemos reservar mesas con antelación para una media de 60 personas que nos acercamos a almorzar por todo lo alto para celebrar el fin de año, ya que con las fechas que posteriormente se acercan es difícil que podamos vernos y así, de ese modo, celebramos la Navidad todos juntos.
Siempre, y digo bien, siempre; siempre que hemos ido nos han tratado de maravilla. Siempre nos han puesto una barbaridad de comida, de sobra, y con una calidad excelente. Del mismo modo, nosotros no hemos buscado ningún otro sitio más donde ir y, cada año, celebramos esta fecha tan especial para nosotros en el mismo pueblo, en el mismo restaurante y, sobre todo, esperando que se porten con nosotros de la misma forma que nosotros nos hemos portado a lo largo de los años con ellos.
Ahora es cuando viene mi crítica personal. Una semana, o semana y algo previamente a la fecha reservada para el almuerzo-comida, una representación del club se acercó al restaurante para fijar un precio por comensal de lo que iba a ser el menú y ver qué entraba en él. Se acordó lo de todos los años pero, este año, debido a la crisis y para abaratar un poco el coste pedimos que pusieran un poco menos de comida, que sobrara menos comida, y que así pudiéramos ahorrarnos unos pocos euros por cabeza. Normalmente todos los años, acabando todos de comer, cargábamos bolsas de la compra llenas de embutido, chuletas, patatas y demás, para llevárnoslo a casa. Así que estando las cosas como están, tampoco era cuestión de que sucediera eso, si podíamos evitarlo…
Y bueno, ni cuestión de que sucediera eso, ni lo que sucedió. Que habiendo fijado precio y cantidad de comida nos sacaron platitos de aceitunas y cacahuetes enanos para cuatro personas (pero enanos, como los platitos de café, lo que se dice enanos); salimos a 2 ó 3 piezas de embutido para cada uno, con una cantidad irrisoria de patatas,… Y bueno, como vimos que nos quedábamos como cuando habíamos empezado, le metimos un poco de mano a las roscas de pan que son habituales allí… y pedimos más (sacaban una rosca para cada cuatro) y en lugar de sacar roscas enteras, como otros años, sacaban medias y además duras como una piedra, como si fueran del día anterior… tardaron un huevo en servirnos los cafés… En fin, para qué contar más.
Es cierto que todos queremos salir de la crisis, y comprendo que la industria de la hostelería pueda ser la más afectada… Y más teniendo en cuenta que la carretera de Ademuz ya no pasa por la vieja, al hacer la autovía, y que si la gente quiere ir ahí tienen que desviarse… Que todo es comprensible, y que no hagan tanto dinero como antes… ¿Pero perder clientes fijos por quedar de esta manera tan pésima compensará realmente? Y más, sabiendo como saben, que después de salir descontentos de ahí no íbamos a volver más, y que íbamos a ir haciendo el boca-boca con los demás compañeros moteros para que se sepa, bien claro, que el Señor Anselmo quiere salir de la crisis manteniendo precios elevados y reduciendo la cantidad de comida que se sirve. Y uno de los motivos por los cuales la gente iba allí era ese mismamente, la cantidad tan elevada de comida que se ponía, que quedabas más que satisfecho.
Pues eso, que un cero al restaurante. Espero que se den cuenta de lo que están haciendo y sepan solventarlo, porque como a todo el mundo que vaya le atiendan igual van a terminar por cerrar el chiringuito, porque exceptuando los cuatro gatos del pueblo que sigan yendo…
Una más para contar.
- Asador Casa Anselmo, Avenida de la Serranía, 8, 46168, Losa del Obispo (Valencia).
Hace ya tiempo que me registré en la página de Cuatro. He participado en sus foros, en algunas encuestas y demás. Con este artículo lo que quiero es, en cierta forma, agradecer la atención al cliente de Cuatro; por otro lado, hacer ver a las demás compañías que puedan visitar este blog que una mejor atención personalizada es posible.
Resulta que el jueves recibía este correo por parte de Cuatro:
Hola, WiZaRd_;
Nos consta que tienes dificultades para acceder a tu perfil de usuario en cuatro.com, ya lo hemos arreglado.
De ahora en adelante, tendrás un nuevo nombre de usuario que te identificará en nuestra comunidad de soy.cuatro y con el que ya no tendrás ningún problema.
Tu nuevo usuario es: cuatro22181.
Disculpa por las molestias
Equipo de Cuatro.com
Y es cierto que días antes quería entrar identificado a la página pero no conseguía recordar la contraseña, así que la solicité de nuevo. Mi respuesta a este correo fue la siguiente:
A quien corresponda:
El único problema que tuve fue con la contraseña; jamás con el usuario. Pedí que se me enviara la contraseña de nuevo, así fue, y desde entonces no he vuelto a tener problema alguno.
Ahora me encuentro con que mi usuario es “cuatro22181″, el cual no me representa en absoluto que, además, es un nombre generado aleatoriamente. Como comprenderá, no estoy para nada de acuerdo.
Quisiera recuperar mi usuario original (WiZaRd_) el cual a nadie pedí que se me cambiara. O al menos que me digan ustedes qué debo hacer para cambiarlo yo mismo pues no encuentro tal opción.
Espero respuesta.
Gracias.
Justo al día siguiente volvieron a contestarme:
Hola Wizard,
Hemos tenido problemas técnicos, estamos trabajando para solventarlo. En breve recibirás un e-mail para poder escoger el nombre de usuario que desees.
Lamentamos las molestias.
Un saludo
Como llegaba el fin de semana y demás, no contesté porque pese a que no me habían enviado el correo era comprensible. Así que el lunes volví a interesarme por la situación, por si acaso se les había pasado.
Tras el intercambio anteriormente citado al final me llegó el correo explicándome el procedimiento para que yo mismo pudiera elegir mi nombre de usuario. Es algo que realmente no me esperaba, porque en muchas ocasiones cuando contactas con una página importante los correos no los contesta nadie.
Así que esto demuestra que aparte de hacer una buena programación, se preocupan por sus clientes.
Gracias y enhorabuena, Cuatro.
Tal como se hace cuando algo no gusta, creo que debe hacerse también felicitando por un buen trabajo. Y sin duda, este caso merece felicitación. La CV-425 es una carretera con un tráfico de camiones brutal. Por ende, el asfalto tiende a cuartearse, a crearse baches y demás efectos secundarios que todos conocemos. La carretera necesitaba una mejora sí o sí.
Empezaron por rediseñar un cruce donde habían habido innumerables accidentes. En su lugar han puesto una glorieta enorme, para facilitar su uso, nada de estas enanas que parece que estés dentro de un laberinto. Después, y algo que me parece muy positivo, en la mayoría del terreno han dejado de poner los típicos parches de asfalto nuevo, asfaltando de nuevo ese tramo, que de lo contrario se sabe que tarde o temprano tiende a estropearse fácilmente. Y algo que para nosotros, los moteros, es algo muy importante: doble bionda protectora en los guardarraíles. Es cierto que esto último no está implementado en todo el tramo, pero las obra continúan y confío en que así acabe siendo.
Y para qué negarlo. Las obras han sido difíciles de soportar, porque en muchos casos teníamos que dar una vuelta tremenda porque tramos de la carretera estaban cortados. Pero sin duda alguna sienta mucho mejor hacerlo cuando vas viendo que el resultado es más que óptimo, y que no es una de esas chapuzas que suelen hacerse normalmente.
Creo que era hora de que en algún sitio se empezaran a hacer las cosas con conocimiento.
Los que me conocen saben que no hablo (en este caso escribo) para quedar bien. Un porcentaje alto de veces que hablo, no es para quedar precisamente bien, pero lo prefiero así para que sepan quién y cómo soy. Adornar la realidad de un modo que no exprese realmente qué es lo que pienso con el único propósito de no molestar, o dejar abiertas posibles malas interpretaciones, jamás fue mi fuerte. Vamos, que para político no serviría.
Rollazo anterior a un lado, quiero seguir con el tema de los operadores incompetentes en Telefónica. Estoy más que convencido de que lo que sucede aquí también sucede en muchas más compañías (incluso en empresas que no tengan nada que ver con la telefonía), pero dicen que el mal de muchos es consuelo de tontos, y el pensar que pasa en muchos más sitios no me soluciona nada.
Sigo peleándome con Telefónica para que me den lo que estoy pagando: MI ADSL DE 10MB. Cuando me lo vayan a poner habrán sacado ya 20MB y ya no me servirá de nada… bueno sí, que a lo mejor al ser el doble de velocidad en vez de un mes tardan dos, entonces mejor 10MB que los actuales 3MB que tengo. No se lo digáis a nadie no sea que me vayan a castigar… :S
Para los que no lo sepáis, el día ocho del presente escribí un post donde criticaba la mala atención por parte de algunos operadores de Telefónica, y a día de hoy, sigo liado con el tema… ¡pero eso no es todo! hay más cosas que luego contaré.
Sobre la velocidad de la conexión a Internet, ampliar a lo que ya dije en su día que recibí a los dos días el router que me habían comentado, y bien, sin problemas. Lo que también me dijeron es que como máximo en quince días lo tendía (y que no solía tardar eso nunca, que seguro que antes lo tendría). A mí no me gustan en exceso los números, pero si nos ponemos a contar del día ocho al día quince va una semana (que para quien no lo sepa son siete días); del quince al veintidós es otra semana más (recordemos siete mas siete son catorce); del veintidós al veintisiete, que es hoy, son cinco días más (a ver esa memoria: catorce mas cinco son diecinueve). Ahora viene otra operación matemática igual de fácil que las anteriores, pero de una difícil comprensión: diecinueve (los días que pasaron) menos quince (los que me dijeron) son cuatro días. Algo falla. Me sobran cuatro días que no sé de dónde se sacan, y creo que no se necesita ninguna cátedra para saber que me están tomando el pelo.
Indignado, aburrido, y con ganas de plantearles por teléfono las operaciones matemáticas que he escrito antes, llamo a mis amigos los operadores para que me digan si me timaron con mi educación básica porque lo único que he hecho han sido sumas y restas (es algo bastante sencillo).
Pensando que me cogería el teléfono un sudamericano, que no es por nada pero normalmente suelen tener problemas de comprensión con los españoles (¿o es al revés?), y tras quince minutos de reloj esperando a que me descolgaran el teléfono (me persigue ese número) me coge el teléfono un chico español que, por lo que parece, había estudiado en el mismo centro que yo y mis cálculos correspondían con los de él (vamos, que estábamos de acuerdo en que me estaban tomando el pelo). Me recomienda que me espere hasta el día veintinueve que hacen veinte días redondos (veintiuno para mí: desde el día ocho al veintinueve a mí me salen veintiún días, pero a veces las matemáticas no son tan exactas como creemos), y que si no tengo todavía la velocidad cambiada, que llame a atención al cliente y haga una reclamación de mi aumento de velocidad. Impresionante este trato, lo bien que se explicó, lo amable y simpático que era el chaval… Y digo esto porque es bastante raro, como dije antes, los sudamericanos que suelen descolgar el teléfono son todo lo contrario a lo que este chaval ha sido. Sólo por el trato hace que no te cabrees y que se te vayan las ganas de poner una reclamación (reclamación que no va a servir de nada, claro está).
Al margen de esto, hoy al mediodía me doy cuenta que mi teléfono fijo no funciona. Como siempre que hay alguna avería, me crispo. Llamada a Telefónica, descuelga el teléfono un sudamericano (oh…) y se le explica de qué va el tema. Explica (como puede o sabe) que envía un aviso a los técnicos y que cuando sepan algo llamarían por teléfono. Todo el mediodía sin una llamada, principio de la tarde igual, a las siete de la tarde llama mi madre a ver qué pasa, le ponen una excusa y termina colgando… me cabreo, cojo el teléfono, me vuelve a coger otro sudamericano, me cabreo con él diciéndole que he de recibir una llamada importante y que si no me daban el servicio por el que pagaba a final de mes iban a ver mi dinero en el juzgado. El tío se pone chulo y me dice que tienen derecho a tardar hasta cuarenta y ocho horas en arreglar la avería, y que hasta ese tiempo podía estar perfectamente sin línea. Cada vez mi cabreo es más grande, con lo que le pido nombre y departamento para al menos joderle el día y no hacer nada con los datos que me ha dado porque sé que va a ser una gran estupidez. Llamo de nuevo y me atiende al fin ya un español que me explica más o menos bien cómo estaba el tema, que me da el número de incidencia (que no habían facilitado antes) para que si pasa de esas cuarenta y ocho horas (es el plazo máximo de actuación en una línea básica de telefonía) pueda hacer una reclamación de importe por los días que he estado sin teléfono. No obstante, me dicen que cuando la avería esté solucionada me llamarían por teléfono. Es la hora en la que, hace como poco tres horas, la línea ha vuelto a funcionar repentinamente y aparentemente sin problemas… ¿han llamado por ahí a alguien preguntando por mí? porque lo que es aquí no ha llamado nadie… :O
Otra cosa que me choca es que el teléfono no funcione, pero Internet sí. Vamos a ver, ¿Internet no funciona a través de la línea telefónica? si la línea telefónica tiene avería, ¿cómo se las apañan para que Internet siga funcionando? Seguro que tiene una explicación sencilla y fácil, pero no lo entiendo por el momento (a ver si alguien me saca de esta duda que me corroe por dentro). Y oye, mejor que funcione Internet aunque el teléfono no pueda funcionar, que es algo que gano, pero no por ello entiendo el motivo.
Ale, ya hemos terminado por hoy.
